(044) 230-88-88 круглосуточно (068) 230-88-88 Callback

Пользовательское соглашение

1. Общие положения

 1.1 Внимательное ознакомление с настоящим Пользовательским соглашением является обязательным условием предоставления услуг указанных на Веб – сайте.

1.2 Настоящие Пользовательское соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме.

1.3 Путем непосредственного использования услуг указанных на Веб – сайте Пользователь подтверждает, что он внимательно ознакомился и в полном объеме принял все положения настоящего Пользовательского соглашения, в том числе в части предоставления согласия на обработку персональных данных Пользователя, а также на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания, в том числе от Партнеров.

1.4 Пользователь обязуется в полном объеме соблюдать все положения Пользовательского соглашения на протяжении всего периода работы с Веб – сайтом.

1.5. Настоящее Пользовательское соглашение считается заключенным с момента совершения Пользователем одного из следующих конклюдентных действий:

- оформления заказа Пользователем на Веб – сайте;

- оформления заказа по телефону Контактного центра.

 

2. Стороны договора и используемые понятия

 2.1 Пользовательское соглашение (далее также - «Соглашение») – настоящий документ, имеющий односторонний и безоговорочный характер, предлагаемый к принятию Пользователем в формате письменной оферты. Акцепт (принятие) настоящего Пользовательского соглашение является обязательным условием предоставления услуг Исполнителя. Акцепт осуществляется пользователем автоматически в результате использования Веб-сайта.

2.2 Веб – сайт – адрес в сети Интернет. Веб – сайт расположен по адресу: Papajohn.com.ua.

2.3 Контактный центр – подразделение, занимающееся обработкой обращений Пользователей. Номер телефона Контактного – центра: (044) 230-88-88.

2.4 Услуги – предоставление Исполнителем Пользователю возможностей для быстрого и простого поиска и заказа готовой еды.

2.5 Исполнитель – вся административная и техническая команда Веб - сайта, ответственная за обеспечение его работоспособности. Исполнитель находится в прямом контакте с Пользователем и обязуется предоставлять информацию консультационного характера по вопросам, прямо связанным с использованием Веб - сайта. Исполнитель является одной из сторон настоящего Пользовательского соглашения.

2.6 Пользователь – любое физическое лицо, в той или иной степени, тем или иным образом использующее Веб – сайт. Пользователем является любое лицо, использующее Веб-сайт в любых своих целях. Таким образом, все положения настоящего Пользовательского соглашения применяются в полном объеме ко всем физическим лицам, использующим Веб-сайт. Пользователь является одной из сторон настоящего Соглашения.

 

3. Предмет Пользовательского соглашения

3.1 Исполнитель предлагает Пользователю свои услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского соглашения.

3.2 Соглашение может быть изменено Исполнителем без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу https://papajohn.com.ua/news/polzovatelckoe-cohlashenie.html


 4. Описание услуг

4.1 Веб - сайт является информационной системой заказов, которая предлагает пользователям возможности для быстрого и простого поиска и заказа готовой еды. Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно.

4.2 Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что Исполнитель не несет ответственности за удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации, а также за сбои в работе платежных систем.

4.3 Ответственность за качество поставляемых продуктов, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку несет Исполнитель.

4.4 Для того чтобы воспользоваться услугами Исполнителя, Пользователь самостоятельно оформляет заказ либо на Веб - сайте, либо по телефону Контактного центра Исполнителя.

4.5 Пользователь оплачивает заказ одним из следующих способов:

4.5.1 непосредственно при получении заказа от службы доставки Исполнителя наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами, предоставленными Исполнителем;

4.5.2 on-line оплата на Веб – сайте банковской картой VISA/MasterCard через платежную систему ПАО «Коммерческий банк «ПриватБанк». Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Исполнитель.

4.6 При выборе on-line оплаты после оформления заказа Пользователь будет перенаправлен на защищенную платежную страницу ПАО «Коммерческий банк «ПриватБанк» (www.liqpay.com), где ему необходимо ввести данные его банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя поддерживает данную технологию, Пользователь будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Пользователь может уточнить в Банке, выдавшем его банковскую карту.

4.7 ПАО «Коммерческий банк «ПриватБанк» защищает и обрабатывает данные банковской карты Пользователя по стандарту безопасности PCI DSS 2.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ПАО «Коммерческий банк «ПриватБанк» не передает данные карты Пользователя Исполнителю и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

4.8 Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ПАО «Коммерческий банк «ПриватБанк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.\

4.9 При наличии вопросов по совершенному платежу, Пользователь может обратиться в Контакт центр Исполнителя.

4.10 Пользователь имеет право отказаться от оплаты заказа или потребовать вернуть уплаченные денежные средства в следующих случаях:

4.10.1. одностороннего отказа Исполнителя от реализации продукции;

4.10.2. безосновательного нарушения срока доставки более чем на 1 (один) час от указанного в заказе времени доставки;

4.10.3. несоответствия качества продукции, о чем Пользователь обязан сообщить в Контакт центр Исполнителя в течение 1 (одного) часа с момента доставки/получения заказа;

4.10.4. одностороннего отказа Пользователя от получения продукции, о чем Пользователь обязан сообщить в Контакт центр Исполнителя не позже, чем за 45 (сорок пять) минут до указанного в заказе времени доставки.

4.11. Возврат денежных средств, уплаченных Пользователем через Веб - сайт банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.

4.12Исполнитель имеет право отказать Пользователю в оформлении заказа с формой оплаты "наличными или картой курьеру", если ранее оформленные заказы Пользователя не были доставлены по его вине. Например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки, и т.д.


5. Обязательства по регистрации и пользовании Веб – сайтом

5.1 Для того чтобы воспользоваться услугами Исполнителя, Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения, путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения».

5.2 Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Исполнителя есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Исполнитель имеет право приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и отказать ему в использовании своих служб (услуг).


6. Условия использования материалов, размещенных на Веб – сайте

6.1 Веб – сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

6.2. При этом все содержание Веб – сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Украины об авторском праве и смежных правах.

6.3 Исполнителю принадлежит авторское право на использование содержания Веб – сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на Веб – сайте, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.

6.4. Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Веб – сайта.

6.5. Пользователь обязуется использовать Веб – сайт только в законных целях.

6.6. Пользователь обязуется не размещать на Веб – сайте и не направлять куда-либо через/посредством Веб – сайта любые материалы следующего характера:

6.6.1. нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;

6.6.2. способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;

6.6.3. нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;

6.6.4. а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

6.7. Пользователь обязуется не размещать на Веб – сайте и не направлять через/посредством Веб – сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия Исполнителя.

6.8. Пользователь обязуется не использовать Веб – сайт для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом Веб – сайта.

6.9. Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на Веб – сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом обязательство доказывания того, что размещение на Веб – сайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность за незаконное размещение лежит на Пользователе.

6.10. Исполнитель не несет ответственность за отзывы опубликованные Пользователем.

6.11. Исполнитель оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. Исполнитель оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя нарушающие законодательство Украины и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц.

 

7. Ответственность Сторон

 7.1. Исполнитель несет ответственность за соблюдение/несоблюдения своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность информации.

         

8. Право собственности Исполнителя

 8.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что службы Веб – сайта и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими украинскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.

         

9. Конфиденциальность

 9.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

9.2. При оформлении заказа по телефону Контактного центра Исполнителя или на Веб – сайте, Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, номер контактного телефона, дату рождения, адрес доставки товара.

9.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении заказа Пользователь соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения, информирования Пользователей о своих услугах, продвижения товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых службами/сервисами Исполнителя. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Пользователем.

9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.5. Исполнитель имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

9.6. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и Исполнитель вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с Исполнителем договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.

9.7. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Веб – сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.8. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Веб – сайте в общедоступной форме.

9.9. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов.

 

10. Общие положения

10.1. Настоящее соглашение регулируется нормами законодательства Украины.

10.2. Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства Украины.

10.3. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Исполнителем агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

 



Корзина
Корзина пуста
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply. Разработка сайта
New Age Lab 
http://papajohn.com.ua/ Хит продаж фирменная и баварская Хит продаж фирменная и баварская